Question 1

Quels sont les supports des toiles originales?

Accepted Answer

La plupart des toiles originales sont réalisées sur des toiles de coton induites, montées sur un chassis de bois traité.
Certaines oeuvres originales sont réalisées sur un support de bois local (Polynésie) traité également.

Question 2

Quels sont les différentes reproductions de mes toiles originales proposées?

Accepted Answer

1) Sur Canvas : il s'agit d'une reproduction sur toile et montée sur un chassis de bois qui donne à l'ensemble un effet très proche de l'original. Deux tailles sont proposées en fonction de l'oeuvre originale.
 
2) Sur papier d'art: il s'agit d'une reproduction sur un papier structuré de très haute qualité et résistance dans le temps. L'impression se fait par jet d'encre. Cette reproduction nécessitera un encadrement pour un meilleur rendu. 
 
3) Sur carte postale : de format A5 (210 mm X 148 mm), sur carton de 350 g/m haut de gamme pour une bonne rigidité, avec un vernis brillant appliqué sur la partie reproduction.

Question 3

Combien de temps pour la livraison?

Accepted Answer

En fonction du produit envoyé et de la destination, le délai d'acheminement pourra être différent.
Par exemple, à destination de la France métropolitaine:
 
1) Compter entre 10 et 20 jours pour les oeuvres originales.
2) Compter environ 5 jours pour les cartes postales.
3) Compter environ 10 jours pour un sac.
4) Compter environ 5 jours pour une reproduction sur papier d'art.
5) Compter 20 jours pour une reproduction sur canvas.
 
A destination de la Polynésie:
1) Compter entre 5 et 7 jours pour une oeuvre originale 
2) Compter 20 jours pour une reproduction sur toile (canvas).
3) Compter 5 jours maximum pour les cartes postales et les sacs.
4) Je ne propose pas de reproduction sur papier d'art pour le moment pour la livraison en Polynésie.

Question 4

Suis-je assuré de recevoir ma commande?

Accepted Answer

En dehors des cartes postales, tous nos envois postaux sont assurés et suivis par la poste.
 
Pour chaque commande de toile originale, reproduction de toile, et sac, un numéro de suivi vous sera communiqué.
 
Les cartes postales sont envoyées par la poste également en envoi standard.

Question 5

Comment puis-je être sûre que l'oeuvre me plait avant de commander?

Accepted Answer

Nous pouvons avant toute commande, convenir d'un rendez-vous en visio conférence par messenger de manière à ce que je vous montre la toile et reponde à toutes vos questions.
Ou bien une simple vidéo envoyée également par messenger de la toile et de ses détails peut vous être envoyée.
Si vous n'avez pas messenger nous pouvons convenir d'un autre moyen de communication ensemble.

Question 6

Si la toile arrive abîmée, que faire?"

Accepted Answer

Tout d'abord, mes toiles sont emballées de papier bulle puis d'un solide carton rigide qui protège la toile durant tout son parcours.
 
Et chaque envoi de mes toiles originales est assuré, en cas de problème, il faudra me contacter et nous verrons ensemble comment régler l'incident, nous trouverons la solution la plus adaptée qui conviendra à chacun. La satisfaction de mes clients est vraiment au coeur de mes priorités.

Question 7

Je suis en France, combien coûte la livraison de ma commande?"

Accepted Answer

1) La livraison sera gratuite pour une commande supérieure à 150 euros.
2) Pour une oeuvre originale dont le prix est inférieur à 150 euros, le coût de la livraison est de 15 euros.
3) Pour un canvas, le coût de la livraison est de 7 euros.
4) Pour un sac, la livraison est de 7 euros.
5) Pour une reproduction sur papier d'art, la livraison est gratuite.
6) Pour les cartes postales, le coût de la livraison est de 3 euros.

Question 8

Si une fois reçue la toile ne me plaît plus, puis-je la retourner?"

Accepted Answer

Non, c'est pour cela que je vous propose une vidéo, un entretien en vision avant chaque commande de manière à ce que vous ayez un réel aperçu de votre future toile.

LIVRAISON A L'INTERNATIONAL

FAQ